Política de privacidade

Política de Privacidade

A TRIX respeita a privacidade dos clientes. Esta Política de Privacidade explica, de forma resumida, como coletamos, usamos e protegemos informações pessoais quando você acessa nossa loja, faz uma compra ou entra em contato conosco.

Informações que coletamos

Podemos coletar informações como nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, dados do pedido, itens comprados, informações de pagamento processadas por provedores terceiros, endereço IP, dados do dispositivo, cookies e informações de navegação.

Como usamos as informações

Usamos essas informações para processar pedidos, confirmar pagamentos, organizar envio, oferecer suporte ao cliente, prevenir fraude, cumprir obrigações legais, melhorar a loja e enviar comunicações relacionadas ao pedido. Quando permitido, também podemos usar informações para marketing e personalização.

Pagamentos

Os pagamentos são processados por provedores terceiros, como PayPal ou outros métodos disponíveis no checkout. A TRIX não armazena dados completos de cartão de crédito em seus próprios sistemas.

Compartilhamento de informações

Podemos compartilhar informações necessárias com Shopify, provedores de pagamento, parceiros logísticos, fornecedores, ferramentas de análise, atendimento ao cliente e autoridades quando exigido por lei ou necessário para cumprir um pedido.

Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para manter a loja funcionando, lembrar preferências, analisar tráfego, melhorar a experiência de compra e apoiar ações de marketing. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

Transferência internacional de dados

Como a loja opera por meio de plataformas e parceiros internacionais, suas informações podem ser processadas fora do Brasil. Ao usar a loja, você entende que esse processamento pode ocorrer em outros países, sempre para finalidades relacionadas à operação da loja.

Retenção de dados

Mantemos informações pelo tempo necessário para processar pedidos, oferecer suporte, cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais, resolver disputas e prevenir fraude.

Direitos do titular

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de dados pessoais, quando aplicável. Algumas informações podem precisar ser mantidas por obrigação legal, segurança, prevenção de fraude ou registro de transações.

Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger informações pessoais, mas nenhum sistema online é totalmente livre de riscos. Recomendamos que você proteja seus dados de acesso e evite enviar informações sensíveis por canais inseguros.